Questions fréquemment posées à propos des achats et du plein d’essence chez Coop Pronto

Questions autour du plein d’essence

Pourquoi les prix du carburant sont-ils différents?

Coop Mineraloel AG entend offrir à ses clients du carburant à des prix aussi uniformes et attrayants que possible. En Suisse, les prix varient d'une région à l'autre en raison de la concurrence locale. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clientes et clients bénéficient du meilleur prix dans cet environnement concurrentiel. Nous proposons par ailleurs des réductions intéressantes sur le carburant tout au long de l’année et offrons 1 superpoint par litre de carburant acheté.

Y a-t-il des bons d’essence Coop ?

Les Coop Pronto avec ou sans station-service vendent des cartes cadeaux Coop, avec lesquelles vous pouvez payer vos achats et votre carburant.
 

Dans quelles stations-service Coop trouve-t-on du gaz naturel ?

Actuellement, quatre stations-service Coop proposent du gaz naturel, en coopération avec un partenaire : Alchenflüh BE, Bernstrasse 50, Rorschach, St. Gallerstrasse 52, Payerne, Route de Bussy 22 et Bulle, Rue de Battentin 1.

Coop Mineraloel AG ne vend pas directement de gaz naturel, mais collabore dans ce domaine avec un fournisseur tiers. Nous étudions en permanence le niveau d’acceptation par la clientèle de même que le potentiel commercial et environnemental des énergies alternatives.

Les stations-service Coop Pronto proposent-elles des biocarburants ?

Non, les stations-service Coop ne proposent actuellement que des carburants fossiles.

Questions autour des achats

Puis-je payer en euros dans les Coop Pronto ?

Vous pouvez payer avec des billets en euros dans les Coop Pronto avec ou sans station-service. La monnaie vous sera rendue en francs suisses.

Les cartes cadeaux Coop peuvent-elles aussi être échangées dans les Coop Pronto ?

Toutes les cartes cadeaux Coop sont acceptées pour le règlement de carburants ou d’achats dans les Coop Pronto.

Pourquoi certains articles vendus dans les shops Coop Pronto sont-ils plus chers que dans les magasins Coop ?

Les shops Coop Pronto sont des boutiques Convenience avec des horaires d'ouverture très étendues. Nous proposons les marques Coop à des prix Coop. Il se peut que les articles de marque soient plus chers que dans les autres magasins Coop en raison des loyers plus élevés, des horaires d'ouverture plus étendus et de frais d'infrastructure et de logistique plus importants.

Pourquoi les shops Coop Pronto ne proposent-ils pas les mêmes articles que les supermarchés Coop ?

En raison des surfaces de vente moins importantes que dans les supermarchés de la société coopérative Coop, l'assortiment proposé dans les shops Coop Pronto se limite aux produits phares. Il s'agit des articles que les clients achètent le plus dans les shops Coop Pronto. L'offre proposée dans les shops Coop Pronto se limite à env. 2000-2500 articles répondant aux besoins quotidiens. Elle est périodiquement réévaluée.

Restitution des bouteilles de propane sans carte de dépôt

A l'achat d'une bouteille de propane, vous recevez une carte de dépôt qui vous garantit la restitution de votre dépôt.
Le reçu n'est pas nécessaire.

Si vous avez égaré votre carte, vous pouvez adresser une demande écrite sur le site de VITOGAZ pour obtenir une nouvelle carte.
http://www.vitogaz.ch/fr/gaz-en-bouteilles/systeme-de-cash-back/
Pour récupérer votre dépôt, vous devrez ensuite restituer la carte accompagnée de la bouteille de gaz vide.

Pourquoi distribue-t-on des petits sacs en plastique à la caisse ?

De notre point de vue, il s'agit de choisir entre offrir un service qui témoigne de notre estime envers notre clientèle en lui proposant un sac en plastique et renoncer entièrement à le faire pour des raisons écologiques. Nous avons opté pour la première solution. Nous appelons nos clientes et nos clients à se montrer responsables et à renoncer autant que possible aux sacs en plastique, à les éliminer correctement après usage ou à les réutiliser.

Autre:

J’aimerais travailler dans un Coop Pronto. Que dois-je faire ?

Tous les Coop Pronto sont dirigés par des gérants indépendants qui embauchent eux-mêmes leur personnel. Vous trouverez les offres d'emploi actuelles en cliquant sur ce lien.

Y a-t-il des superpoints pour le mazout ?

Toute commande de mazout jusqu’à 10 000 litres donne droit à des superpoints, à raison de 250 superpoints pour 1000 litres.