La vostra richiesta

Si tratta di una tecnica affascinante: quando gli elementi idrogeno e ossigeno si combinano, viene rilasciata energia. Se la combinazione avviene in modo controllato in una cella a combustibile, l’elettricità può essere utilizzata per la propulsione dei veicoli. Dallo scarico non esce altro che vapore acqueo. C’è un punto debole, però: in natura, gli elementi sono disponibili solo in coppia, sotto forma di H₂O – ovvero acqua. Per poter isolare l’idrogeno (H₂), occorre energia. Se per produrla usiamo ciò che la natura ci offre gratuitamente – sole, vento, energia idrica – i conti tornano.

Le auto a idrogeno sono fondamentalmente un’altra forma di auto elettrica. Mentre i veicoli elettrici sono alimentati da batterie, i veicoli a idrogeno sono dotati di una cella a combustibile e di un serbatoio di idrogeno. 

Rispetto alle batterie come accumulatori di energia, l’idrogeno offre, oltre al tempo di rifornimento breve, ulteriori vantaggi, in quanto è più leggero e garantisce una maggiore autonomia. Se l’idrogeno viene prodotto utilizzando energie rinnovabili come l’energia idroelettrica, eolica, solare, biomassa e geotermica, è anche completamente privo di CO2, perché l’unica emissione prodotta quando l’idrogeno viene convertito in elettricità è l’acqua. Inoltre, l’idrogeno è facile da immagazzinare e trasportare ed è disponibile ovunque, il che lo rende una fonte di energia particolarmente interessante.

Sì, sia autovetture che camion. I produttori asiatici (Toyota, Hyundai) hanno lanciato autovetture di serie, che circolano già relativamente numerose sulle strade svizzere. Hyundai ha prodotto anche un camion di serie, che è stato sviluppato principalmente per il progetto Mobilità H2 Svizzera.

Non appena il contenitore di trasporto è pieno, lo si trasporta con un autocarro direttamente alla stazione di rifornimento: qui è collocato su una docking-station.

Il tempo di rifornimento dei veicoli a idrogeno è paragonabile a quello dei veicoli a benzina e diesel.

La nostra offerta comprende stazioni di ricarica disponibili in alcune sedi Coop Pronto selezionate. Selezionate nel filtro, alla voce «Stazione di servizio», la stazione di ricarica elettrica o Tesla.

Controlliamo costantemente la nostra offerta e integriamo puntualmente le nostre stazioni di servizio con colonnine di ricarica elettriche.

Esibendo la Supercard alla cassa, riceverà 1 superpunto per ogni litro (non per ogni franco) di benzina o gasolio acquistato.

La maggior parte delle stazioni di servizio della nostra rete offre diesel con componenti biologici.

I carburanti venduti nelle stazioni di servizio Coop Pronto sono prodotti di borsa che dipendono da diversi fattori di costo:

i prezzi dei carburanti sono composti dal prezzo di acquisto e dalla posizione competitiva di una stazione di servizio locale. A causa dell'elevata percentuale di tasse statali, del prezzo di acquisto fortemente fluttuante e dei costi di trasporto molto variabili, il prezzo del petrolio greggio ha solo un'influenza limitata sul prezzo alla pompa. Inoltre, il prezzo del carburante dipende fortemente dai costi locali e dalla concorrenza locale. In alcune regioni (in particolare quelle di confine) il contesto competitivo è molto agguerrito.

Facciamo tutto il possibile affinché i nostri clienti possano beneficiare di prezzi del carburante interessanti. Inoltre, puntiamo su un'elevata qualità del carburante e su un elevato standard di offerte aggiuntive.

Al momento offriamo gas naturale solo in poche stazioni di servizio Coop. Filtra la nostra ricerca per località sotto «Stazioni di servizio» selezionando gas naturale.

Nei punti vendita Coop Pronto è possibile pagare in euro. Tuttavia, il resto si riceve in franchi svizzeri.

I punti vendita Coop Pronto sono concepiti per il superrapido e il freschissimo. Con questo concetto vogliamo soddisfare le esigenze dei nostri clienti, che apprezzano la velocità e la freschezza nelle sedi più comode con orari di apertura prolungati. Inoltre, lo spazio disponibile in queste sedi è solitamente più limitato rispetto ai normali punti vendita Coop.

Questi fattori hanno un impatto sulla configurazione del nostro assortimento. I punti vendita Coop Pronto non hanno quindi la stessa offerta di prodotti delle filiali Coop.

All’acquisto di una bombola VITOGAZ riceverà una carta di deposito che vale come garanzia per la restituzione del deposito versato. Questo perché il sistema di deposito VITOGAZ prevede che le bombole di gas possano essere restituite solo insieme a una carta di deposito valida, in modo da poter rimborsare la cauzione. In caso di smarrimento della carta di deposito, contattare direttamente VITOGAZ: www.vitogaz.ch/it/Sistema-Cash-Back.

Si prega di contattare il seguente indirizzo e-mail: service@supercard.ch

Le carte regalo Coop Pronto sono valide in tutti i punti vendita Coop Pronto.

I punti vendita Coop Pronto sono punti vendita convenience con orari di apertura prolungati. Offriamo le marche proprie Coop a prezzi Coop. Gli articoli di marca vengono venduti a prezzi marginalmente più alti rispetto alle filiali Coop a causa dei maggiori canoni di locazione, degli orari di apertura prolungati o delle maggiori spese infrastrutturali e logistiche.

Ha domande o reclami riguardanti l’accuratezza della fatturazione? In questo caso, contatti per iscritto il Coop Pronto Card Center entro 15 giorni dal ricevimento della fattura: www.coop-pronto.ch/it/rifornimento/carte-carburante/.

In caso di smarrimento o furto della carta o in caso di danni dovuti all’uso improprio della stessa, è necessario informare immediatamente il Coop Pronto Card Center: telefonicamente al numero 0848 80 20 80 (lun-ven 8.00-18.00) o via e-mail all’indirizzo welcome@coopprontocard.ch.

Si prega di segnalare il furto o l’uso improprio di qualsiasi tipo alla polizia. In questo caso, si prega di inviare una copia della denuncia al Coop Pronto Card Center. Il/la titolare della carta rimane responsabile fino alla denuncia del danno.

Un suggerimento: allo stesso tempo, ordini una carta sostitutiva via e-mail all’indirizzo welcome@coopprontocard.ch o per lettera all’indirizzo postale del Card Center.

I motivi per cui le richieste di carte vengono respinte, le carte bloccate o addirittura il rapporto contrattuale viene annullato sono molteplici, come ad esempio dubbi giustificati sulla solvibilità o il mancato rispetto delle disposizioni contrattuali.

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle CG o presso il Coop Pronto Card Center: www.coop-pronto.ch/it/rifornimento/carte-carburante/.

Ci dispiace che non abbia ricevuto alcun superpunto per il suo acquisto. Saremo lieti di accreditare i suoi superpunti a posteriori. La preghiamo di inviarci lo scontrino di cassa, il suo indirizzo e il numero della Supercard via e-mail all’indirizzo service@coop.ch.

Dopo aver verificato i suoi dati, le accrediteremo i superpunti. L’accredito sul conto della sua Supercard richiede in media 14 giorni lavorativi. 

I biglietti e i buoni possono essere utilizzati una sola volta. Il nostro sistema di cassa riconosce i biglietti e i buoni già utilizzati e non li accetta una seconda volta

Assicuratevi che i buoni siano attivati nella vostra app Supercard prima del processo di pagamento nel punto vendita, in modo che possano essere presi in considerazione. Se lo avete fatto ma il buono non funziona, contattate il servizio clienti Supercard.

Indirizzo e-mail: service@supercard.ch

Tel. 0848 888 444 (dal lun. al sab. dalle 08.00 alle 20.00)

Ci dispiace che non abbiate ricevuto il vostro premio immediato.

Rivolgetevi al gestore/alla gestrice del vostro Coop Pronto. Questi è responsabile della gestione dei nostri premi immediati e del loro tempestivo riordino presso di noi.

I premi immediati sotto forma di sconti o buoni Jumbo, Coop City o Livique possono essere riscattati alla cassa della rispettiva filiale in occasione del prossimo acquisto.

Il biglietto indica quali prodotti o servizi sono esclusi dallo sconto.

La vincitrice/il vincitore del primo premio del concorso a premi Pronto Win sarà informato/a per iscritto per posta all’inizio di aprile.

Dopo l’assegnazione del primo premio, pubblicheremo il nome della vincitrice/del vincitore sul nostro sito web www.coop-pronto.ch/it.

Le condizioni di partecipazione al concorso a premi Pronto Win sono disponibili sul sito

AC sta per « corrente alternata ». Si riferisce alla ricarica con corrente alternata. DC è l'acronimo di « direct current » (corrente continua), ovvero la ricarica con "corrente continua". HPC è l'acronimo di « high-power charging » (ricarica ad alta potenza) e fa anch'esso parte della tecnologia DC.

Le strategie più efficaci per rimanere in movimento anche a basse temperature:

• Preriscaldamento del veicolo: preriscaldare l'auto mentre è ancora collegata alla stazione di ricarica. In questo modo si riduce la quantità di energia necessaria durante la guida.
• Preriscaldamento della batteria: le auto con riscaldamento della batteria possono preriscaldare la batteria per la ricarica rapida tramite il sistema di navigazione o l'inserimento manuale.
• Carica ottimale: Caricare il veicolo quando la batteria è calda, poiché le batterie fredde si caricano più lentamente.
• Utilizzo del riscaldamento dei sedili e del volante: consumano molta meno energia del riscaldamento ad aria.
• Guida economica: Adattando il proprio stile di guida e utilizzando la modalità ecologica è possibile ridurre il consumo di energia.
• Più fermate di ricarica: per i viaggi più lunghi, programmate in anticipo altre fermate di ricarica. È meglio dirigersi verso una stazione di ricarica rapida, in modo da poter proseguire il viaggio il più rapidamente possibile.

Al momento questo non è ancora possibile. Il sito di Dagmersellen è un sito pilota. Stiamo testando un nuovo prodotto e attualmente ci stiamo concentrando sull'esperienza di ricarica. In una fase successiva, abiliteremo la connessione alla Supercard.

Sì, la nuova Coop Pronto Card con chip vi dà accesso a un'ampia rete di stazioni di ricarica. Nota: Richiedete la nuova Coop Pronto Card con chip su welcome@coopprontocard.ch.

Il tempo di ricarica è facile da calcolare: Capacità della batteria (kWh) ÷ potenza di carica (kW) = tempo di carica approssimativo (in ore) per una carica completa. Tuttavia, la potenza di carica effettiva e quindi la velocità di carica dipendono da vari fattori. Oltre alla potenza di carica massima del veicolo, della stazione di ricarica e della capacità del cavo, questi fattori includono anche la temperatura e lo stato di carica della batteria.